গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

bd22 ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে যে আমরা bd22.vin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় — সকল মোবাইল ইন্টারফেস, গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো পরিষেবাসহ — কীভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করি।

bd22 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, অ্যাক্সেস বা যেকোনো অংশ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এই শর্তানুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা সেই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করেন এবং যে তথ্য আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বর্ণনা করা হয়েছে।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়ের বিবরণ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা, শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা) এবং বসবাসের দেশ।
• জমা ও উত্তোলনের উদ্দেশ্যে প্রদত্ত পেমেন্ট ও আর্থিক বিবরণ, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষিত) এবং নিরাপত্তা পছন্দসমূহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• আপনার আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে প্রাপ্ত ভূ-অবস্থান ডেটা, সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত।
• সেশন লগ, যার মধ্যে রয়েছে লগইনের সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, খেলা গেম, রাখা বাজি এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• নিচের কুকিজ বিভাগে বর্ণিত কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bd22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনগতভাবে, ন্যায্যভাবে এবং স্বচ্ছভাবে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• আপনার bd22 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের প্ল্যাটফর্ম নীতি অনুযায়ী পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• bd22 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত গেমিং, ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য পরিষেবা সরবরাহ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, অর্থপাচার এবং যেকোনো ধরনের অপব্যবহার শনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুস্মারকসহ পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দিতে এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।

আমরা মানব তত্ত্বাবধান ছাড়া উল্লেখযোগ্য আইনগত প্রভাব উৎপন্ন করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি না। সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত — যেমন অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ — আমাদের কমপ্লায়েন্স দল কর্তৃক পর্যালোচনার সাথে জড়িত।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd22 আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে স্থাপিত হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি সেশন পছন্দ মনে রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে আমাদের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা টোকেনসহ প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করতে প্রয়োজনীয়। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত না করে এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: bd22-এর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সামগ্রিক ব্যবহারের প্যাটার্ন, লোড টাইম, ত্রুটির হার এবং ফিচার ব্যবহার ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত।
• পছন্দের কুকিজ: আপনার ডিসপ্লে সেটিংস, ভাষার পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ বিকল্প সংরক্ষণ করে যাতে আমরা ফিরতি ভিজিটে প্ল্যাটফর্ম সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে উপস্থাপন করতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে লগইন করতে এবং মূল প্ল্যাটফর্ম ফিচার ব্যবহার করতে সমস্যা হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

bd22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত এবং কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে (bKash, Nagad, Rocket, Visa এবং Mastercard-সহ)।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে যারা আমাদের খেলোয়াড় যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা পালনে সহায়তা করে।
• গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং NetEnt) যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহ করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে গেমপ্লে সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক, আইন প্রয়োগকারী বা সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে যখন আমরা আইনত তা করতে বাধ্য, বা যখন bd22, আমাদের ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ করা প্রয়োজন।

যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি তারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য একই স্তরের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করতে বাধ্য যা আমরা অভ্যন্তরীণভাবে প্রয়োগ করি। আমরা আমাদের অংশীদারদের তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

ডেটা নিরাপত্তা

bd22 শক্তিশালী প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে ট্রানজিটের সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ডের জন্য সুরক্ষিত হ্যাশড স্টোরেজ, ফায়ারওয়ালযুক্ত সার্ভার আর্কিটেকচার এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ।

ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস bd22-এর সেই কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা তাদের কাজের দায়িত্ব পালনের জন্য এটি প্রয়োজন। ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনাকারী সকল কর্মীরা ডেটা সুরক্ষার নীতিতে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ। আমরা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি এবং চিহ্নিত যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করি।

ডেটা ধারণ

bd22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরে, আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, চুক্তি প্রয়োগ করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময়ের জন্য আপনার ডেটা ধরে রাখি।

লেনদেনের রেকর্ড এবং আর্থিক ডেটা লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়, প্রমাণ আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে। যে ডেটা আর প্রয়োজন নেই তা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা জীবনচক্র নীতি অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার ডেটা সম্পর্কিত আপনার অধিকার

একজন bd22 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি bd22 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কিত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যদি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি, তাহলে আপনার সেটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন কোনো বিরোধ তদন্তাধীন থাকাকালীন, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি সীমিত করতে বলতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আমরা যেখানে আইনগত ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করছি সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন এবং আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যতক্ষণ না আমরা বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ প্রদর্শন করতে পারি।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার দ্বারা সীমিত বা অগ্রাহ্য হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, আমরা সেই লেনদেন ডেটা মুছতে পারব না যা প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা দ্বারা ধরে রাখতে বাধ্য। যখন এবং কেন কোনো সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হয় তা আমরা সর্বদা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব।

পেমেন্ট এবং আর্থিক ডেটা

bd22 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের মধ্যে জনপ্রিয় দ্রুত এবং সুবিধাজনক পেমেন্ট বিকল্পগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, BRAC ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa এবং Mastercard। আপনি যখন জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আপনার প্রদত্ত আর্থিক বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছে পাঠানো হয়।

bd22 আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ bKash PIN, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা কার্ড CVV নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট শংসাপত্র শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং স্ট্যাটাস কোড ধরে রাখি যা আমাদের আর্থিক রেকর্ড এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং বাহ্যিক লিঙ্ক

bd22 প্ল্যাটফর্ম আমাদের সম্পূর্ণ গেমিং কন্টেন্ট সরবরাহ করতে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও এবং প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। যদিও আমরা শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখে এমন অংশীদার নির্বাচন করি, তাদের নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের অধীনে ডেটা তাদের সিস্টেমে চলে গেলে bd22 তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

bd22.vin-এ বাহ্যিক ওয়েবসাইটের আউটবাউন্ড লিঙ্ক নেই। প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত নেভিগেশন bd22 ডোমেনের মধ্যেই থাকে। আপনি যদি স্বাধীনভাবে কোনো বাহ্যিক সাইটে নেভিগেট করেন, তাহলে দয়া করে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন, কারণ এটি এই দলিল দ্বারা পরিচালিত হবে না।

অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

bd22 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, সকল ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হয় যে তারা ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন এবং প্রয়োজনে বয়স যাচাই করতে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ব্যবহার করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bd22 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিচালনাগত প্রয়োজনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো আপডেটের পরে bd22 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করার প্রমাণ। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bd22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা আপনার অনুসন্ধান দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের গোপনীয়তা সহায়তা দল ২ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেয়। ডেটা অনুরোধ জমা দেওয়ার সময়, দয়া করে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম এবং আপনার অনুরোধের সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনাকে যত দ্রুত সম্ভব সহায়তা করতে পারি।